[:it]Smart Shopping, Responsibility, Interaction, Emotional Retail: sono i temi individuati dalla Ricerca Retail Innovation 13 che viene presentata da Kikilab il 13 marzo a Milano. Con un filo conduttore: è scaduto il mantra “centralità del cliente”, perché nella realtà ci sono i clienti…

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di Fabrizio Valente Kiki Lab

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